Conditions générales de vente.
Conditions générales de vente.
Date d'entrée en vigueur : 10 juin 2020
VEUILLEZ LIRE LES PRÉSENTES CONDITIONS D'UTILISATION (« CONDITIONS ») AVANT D'UTILISER LES SERVICES. IL S'AGIT DES RÈGLES ET EXIGENCES APPLICABLES AUX SERVICES. NE SOUSCRIVEZ PAS D’ABONNEMENT, NE CRÉEZ PAS DE COMPTE ET N’UTILISEZ PAS LES SERVICES SI VOUS N’ACCEPTEZ PAS LES PRÉSENTES CONDITIONS.
IDENTIFICATION DU RESPONSABLE DU TRAITEMENT
Nous vous informons que les données que vous fournissez sont traitées par Ahoiii Entertainment UG Inc., dont le siège social est situé Gilbachstr. 24, 50672 Cologne, Allemagne (ci-après dénommé le « responsable du traitement »), aux fins suivantes : Vous pouvez contacter le responsable du traitement via l’URL suivante : https://www.ahoiii.com
Bienvenue sur Fiete School, propriété d’AHOIII ENTERTAINMENT UG, Inc. (ci-après dénommée « la Société », « nous », « notre » ou « nos ») et exploitée par celle-ci. En achetant un abonnement, en créant un compte ou en utilisant ahoiii.com, y compris tous les services qui y sont proposés, notamment toutes les fonctionnalités spécifiques de nos produits et/ou services, ainsi que tous les autres sites web et applications liés aux présentes conditions (collectivement, les « Services »), tu confirmes avoir lu et compris les présentes conditions générales et acceptes d’être lié par celles-ci. Votre utilisation des Services ou votre participation à un jeu-concours, à un service ou à un produit proposé via les Services peut être régie à la fois par les présentes conditions et par des conditions de service ou de vente distinctes (« Conditions supplémentaires »). En cas de conflit entre les présentes conditions et les conditions supplémentaires, ces dernières prévaudront, sauf indication contraire expresse dans les conditions supplémentaires. Dans les présentes conditions, le terme « vous » désigne les utilisateurs majeurs des Services et les acheteurs de comptes. Un «adulte» est une personne majeure capable de conclure un contrat dans le pays où l’utilisateur est domicilié ; en utilisant les Services, vous garantissez que vous êtes majeur et que vous êtes responsable de veiller à ce que tout enfant ou élève que vous autorisez à utiliser les Services et à y accéder le fasse conformément aux présentes Conditions.
Les présentes conditions s’adressent aux parents et aux utilisateurs des services.
La collecte, l’utilisation et le partage éventuel par la société des informations recueillies auprès de vous ou d’un enfant que vous avez autorisé sont décrits dans la Politique de confidentialité (www.ahoiii.com/privacy), qui est intégrée aux présentes conditions par référence.
Résumé des points clés
Nous vous invitons à lire l’intégralité des présentes conditions ainsi que notre politique de confidentialité (dont les dispositions sont intégrées aux présentes conditions), mais voici quelques points importants :
En souscrivant à un abonnement, en créant un compte ou en utilisant les services, y compris certaines fonctionnalités de nos produits et/ou services, vous acceptez les présentes conditions.
Nous proposons actuellement nos services :
aux familles – via des comptes utilisateurs ; et
aux établissements scolaires – via des comptes enseignants ;
En activant un compte, vous acceptez que nous puissions renouveler automatiquement votre abonnement le jour suivant l’expiration de votre abonnement précédent pour une durée identique, et vous nous autorisez à vous facturer la durée de l’abonnement, sauf si vous résiliez votre compte avant la date de renouvellement, conformément aux dispositions de la section « Résiliation de l’abonnement » au point 2.C.iii.
VOUS ACCEPTEZ DE RÉGLER LES LITIGES PAR VOIE D'ARBITRAGE PLUTÔT QUE DEVANT LES TRIBUNAUX.
Votre utilisation des services s'effectue « en l'état » et n'engage en aucun cas notre responsabilité.
Table des matières
1. Description des services.
2. Comptes, mots de passe et paiements.
3. Propriété des services et licence.
4. Contenus que vous soumettez.
5. Restrictions d’utilisation des services et des contenus.
6. Liens vers et depuis nos services.
7. Droit applicable/juridiction compétente.
8. Exclusion de déclarations et de garanties.
9. Limitation de responsabilité.
10. Indemnisation.
11. Politique en matière de violation et procédure de signalement.
12. Fonctionnalités sans fil.
13. Envoi de commentaires.
14. Dispositions générales.
1. Description des services.
Dans le cadre des services, nous mettons à disposition, via notre site web www.ahoiii.com, une plateforme ainsi que divers jeux, applications, fonctionnalités et contenus associés.
Parmi les utilisateurs des Services (« Utilisateurs ») figurent des « Enfants » ou des « Élèves » (les enfants qui utilisent la partie pédagogique des services adaptée aux enfants, y compris certaines fonctionnalités spécifiques de nos produits et/ou services (telles que Fun Face, l’appareil photo, les appels et le prototype de reconnaissance vocale), les « utilisateurs adultes » (y compris les parents et tuteurs légaux des utilisateurs enfants, les enseignants et les administrateurs scolaires).
2. Comptes, mots de passe et paiements.
A. Types de comptes. Nous proposons actuellement les types de comptes suivants via les Services : les comptes familiaux et les comptes enseignants (désignés collectivement par le terme « Comptes »).
(i) Comptes familiaux. Un compte familial peut compter au maximum quatre utilisateurs, dont un utilisateur adulte et jusqu’à trois utilisateurs mineurs ajoutés au compte familial par les utilisateurs adultes.
(ii) Comptes d’enseignants. Les comptes enseignants ne peuvent être créés que par un adulte actuellement employé par une école, un district scolaire, un établissement de garde d’enfants agréé ou tout autre établissement d’enseignement ou programme éducatif agréé (ci-après dénommé « établissement d’enseignement ») (un « enseignant »). Veuillez noter qu’il ne s’agit PAS ici de comptes enseignants en ligne utilisés pour dispenser des cours en ligne via les services. Pour avoir droit à un compte enseignant gratuit, l’enseignant doit être employé par un établissement d’enseignement à tout moment pendant la durée de l’abonnement. Le statut professionnel de l’enseignant doit pouvoir être vérifié par un organisme indépendant, et l’enseignant ne peut utiliser le compte enseignant, ou en faciliter l’utilisation, que pour les élèves de l’établissement d’enseignement pour lequel il dispose d’une autorisation. Si un enseignant souhaite utiliser les services pour sa propre famille, il doit créer un compte familial. En vous inscrivant pour un compte enseignant, vous déclarez et garantissez que (a) vous êtes autorisé par votre établissement d’enseignement à accepter les présentes conditions en son nom et à utiliser les services dans le cadre d’activités pédagogiques, et (b) que votre utilisation des services et la communication de données relatives aux élèves par le biais de ces services sont conformes à toutes les obligations qui vous incombent, à vous et à votre établissement d’enseignement, en vertu des lois applicables, y compris, sans s’y limiter, la loi sur les droits à l’éducation et la confidentialité des familles (Family Educational Rights and Privacy Act). Si, à un moment quelconque, vous n’êtes plus employé par votre établissement d’enseignement ou si vous n’êtes plus autorisé par celui-ci à utiliser les services, vous vous engagez à en informer immédiatement la société. Les comptes enseignants sont gratuits et proposés à la seule discrétion de la Société, et nous nous réservons le droit de refuser la création de comptes enseignants, de les résilier ou de modifier les conditions applicables à tout ou partie des comptes enseignants à tout moment et pour quelque raison que ce soit, sauf en ce qui concerne la collecte, l’utilisation et la divulgation des données des enfants, que nous traiterons conformément à notre politique de confidentialité.
B. Mots de passe et accès au compte. Pour chaque compte, un utilisateur adulte doit être désigné ; celui-ci doit être âgé d’au moins 18 ans. Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe et des informations relatives à votre compte. Vous acceptez (a) de fournir des informations d’inscription complètes et exactes vous concernant ainsi que concernant toutes les personnes auxquelles vous autorisez l’accès à votre compte, et de maintenir à jour les informations relatives à votre compte, (b) que vous êtes seul responsable de toutes les activités effectuées sous votre compte, (c) que vous nous informerez immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre compte, (d) que nous ne sommes en aucun cas responsables des pertes que vous pourriez subir à la suite d’une utilisation non autorisée de votre compte et de votre mot de passe, et (e) que vous ne vendrez, ne transférerez ni ne céderez votre compte ou vos droits sur celui-ci. Si nous apprenons qu’un utilisateur non autorisé a créé un compte, nous pouvons demander une confirmation du statut de cet utilisateur ou désactiver le compte.
C. Frais liés au compte. Pour certains types de comptes, nous pouvons facturer des frais, par exemple des frais de compte ou des frais d’abonnement. Pour les abonnés existants, nous pouvons modifier vos frais à tout moment, à notre seule discrétion, à la fin de votre période d’abonnement. Tous les frais sont dus conformément aux conditions de paiement en vigueur à la date d’échéance des frais ou de la redevance. Nous pouvons proposer des abonnements d’essai à des fins promotionnelles afin de permettre l’accès aux services gratuitement ou à des tarifs particulièrement réduits. Si vous vous inscrivez à un abonnement d'essai, vos droits d'utilisation des services sont limités par les conditions de cet abonnement d'essai et prennent fin ou sont prolongés conformément aux conditions de votre abonnement d'essai et/ou aux conditions supplémentaires applicables. Veuillez noter qu’en cas de baisse de prix ou d’offre promotionnelle destinée aux nouveaux abonnés, nous n’offrons aucune garantie de prix ni aucun remboursement aux abonnés existants.
(i) Autorisation de facturation des services. Vous devez utiliser soit une carte de crédit, soit une carte de débit, soit tout autre moyen de paiement que nous acceptons (par exemple, Google Play Store, iTunes App Store d’Apple) (« moyen de paiement ») pour activer et maintenir un compte payant. Vous nous autorisez à débiter le moyen de paiement que vous utilisez lors de la création de votre compte. Vous êtes également responsable des frais liés à tous les produits ou services que vous commandez et qui sont proposés à la vente via les Services, y compris les fonctionnalités spécifiques de nos produits et/ou services, telles que Fun Face, l’appareil photo, les appels et le prototype de reconnaissance vocale. Dans le cas où nous ne recevrions pas de paiement via le moyen de paiement que vous utilisez, vous acceptez de régler tous les montants dus à notre demande et vous êtes seul responsable de tout litige éventuel avec votre prestataire de paiement. Si le moyen de paiement fourni est initialement refusé en raison d’une provision insuffisante ou pour d’autres raisons, nous nous réservons le droit de tenter de débiter ce moyen de paiement du montant total ou de versements échelonnés d’un montant inférieur aux frais initialement dus. Le montant qui vous sera facturé ne dépassera pas celui que vous avez payé pour souscrire à votre abonnement. Vous êtes seul responsable de tous les frais de découvert et/ou pénalités pouvant être facturés par votre prestataire de paiement. Nous faisons appel à un prestataire tiers pour traiter les paiements en notre nom. Vous reconnaissez et acceptez que, dans le cas où ce prestataire tiers de services de paiement subirait une violation de la protection des données affectant vos données sans que la Société n’y soit pour rien, la Société ne saurait en aucun cas être tenue responsable envers vous d’une telle violation.
(ii) Renouvellement de l’abonnement. En activant un compte, vous acceptez que nous puissions renouveler automatiquement votre abonnement le jour suivant l’expiration de votre abonnement précédent pour une durée identique, et vous nous autorisez à vous facturer la durée de l’abonnement, sauf si vous résiliez votre compte avant la date de renouvellement conformément aux procédures décrites dans la section « Résiliation de l’abonnement » ci-dessous. Nous débiterons votre carte de crédit (ou tout autre moyen de paiement que vous avez initialement utilisé) chaque année, chaque mois ou à toute autre fréquence applicable (selon la durée que vous avez choisie) au tarif alors en vigueur.
(iii) Résiliation de l’abonnement. À moins que vous n’ayez souscrit votre abonnement via l’iTunes App Store d’Apple, vous pouvez résilier votre compte avant la date de renouvellement via la rubrique « Gérer mon abonnement » dans la section « Parents » de l’application ou en contactant notre service client, afin de résilier votre abonnement et d’éviter toute facturation future. Dans ce cas, sachez que nous nous efforçons de traiter les demandes des clients dans un délai de 24 heures ; nous ne pouvons toutefois pas garantir que votre résiliation sera enregistrée dans ce délai. Nous acceptons toutes les résiliations reçues avant la date de renouvellement, à l’exception des abonnements souscrits via l’iTunes App Store. Si vous avez téléchargé notre application via l’iTunes App Store d’Apple, vous devez suivre les instructions de résiliation fournies par l’iTunes App Store. Pour tous les comptes, vous continuerez à avoir accès à votre compte pendant la période que vous avez déjà payée à l’avance. Si vous avez activé un compte payant à un tarif réduit ou à un prix promotionnel, que vous avez opté pour un paiement échelonné et que vous avez ensuite résilié ce compte, avant que tous les versements aient été effectués, la période suivant la résiliation pendant laquelle votre compte restera accessible sera facturée sur la base du prix non réduit en vigueur au moment de la résiliation. Une fois votre compte résilié, nous ne vous facturerons plus de frais d’abonnement à l’expiration de votre abonnement en cours. Veuillez noter que nous n’effectuons aucun remboursement, ni total ni partiel, des montants payés à l’avance. Dans tous les cas, vous pouvez continuer à utiliser les services pendant la durée restante de l’abonnement que vous avez déjà payé.
(iv) Remboursements. Si vous vous inscrivez à un abonnement d’essai via un moyen de paiement qui ne passe PAS par l’iTunes App Store d’Apple, vous avez droit au remboursement des frais payés pour votre compte dans les 7 jours suivant la date de paiement. Passé ce délai de 7 jours, vous ne pouvez plus prétendre à un remboursement. Si votre compte comprend des services supplémentaires, vous ne pouvez pas prétendre à un remboursement.
3. Propriété des services et licence.
A. Propriété. Dans le cadre de la relation entre vous et nous, les services, y compris les fonctionnalités spécifiques de nos produits et/ou services (y compris les versions passées, présentes et futures), sont notre propriété et sont contrôlés par nous, et leur contenu est protégé, dans toute la mesure permise par la loi, par les droits d’auteur, les marques, les droits sur la présentation commerciale, les brevets et autres droits et lois de propriété intellectuelle américains et internationaux. Le terme « Contenu » désigne l’ensemble des textes, graphiques, interfaces utilisateur, interfaces visuelles, photographies, logos, sons, musiques, œuvres d’art et codes informatiques affichés dans les services ou disponibles par leur intermédiaire, ainsi que la conception, la structure, la sélection, la coordination, l’expression et la disposition de ces éléments, y compris, sans s’y limiter, (i) les éléments et autres objets se rapportant à nous ainsi qu’à nos produits et services, y compris, sans s’y limiter, toutes les activités, jeux, plans de cours, formations pour enseignants, supports imprimés, personnages, photographies, extraits audio, sons, images, vidéos et animations ; (ii) les marques, logos, noms commerciaux, marques de service et identités commerciales de diverses parties, y compris les nôtres (collectivement dénommés « Marques ») ; et (iii) d’autres formes de propriété intellectuelle.
B. Licence restreinte. Sous réserve que vous respectiez strictement les présentes conditions et que vous régliez tous les frais d’abonnement applicables, nous vous accordons une licence restreinte, non exclusive, révocable, incessible et non transférable (« Licence »), vous permettant d’accéder au Contenu, de l’afficher, de le consulter, de l’utiliser, de le lire et/ou d’en (1) copie (à l’exception de certaines activités imprimables mises à disposition via les Services et pour lesquelles il est précisé qu’elles peuvent être imprimées plusieurs fois) du Contenu sur un PC, un téléphone mobile ou tout autre appareil sans fil ou tout autre appareil connecté à Internet (chacun étant un « appareil connecté à Internet ») uniquement pour votre usage personnel et non commercial (par exemple, les enseignants sont autorisés à utiliser le contenu des Services, y compris les fonctionnalités spécifiques de nos produits et/ou Services, à des fins pédagogiques auprès de leurs élèves, et l’utilisation par d’autres utilisateurs est limitée à un usage personnel). La licence ne vous confère aucun droit de propriété ni aucun autre droit de propriété intellectuelle sur le contenu ou les services, y compris les fonctionnalités spécifiques de nos produits et/ou services, et vous n’êtes pas autorisé à utiliser le contenu ou les services à d’autres fins sans notre autorisation écrite préalable expresse. Tous les droits qui ne vous sont pas expressément accordés sont réservés à nous-mêmes et/ou à nos concédants de licence et à d’autres tiers. Sauf disposition expresse contraire dans les présentes conditions ou avec l’accord écrit préalable et explicite de la société, aucune partie des services ni aucun contenu ne peut être utilisé, copié, reproduit, distribué, téléchargé, publié, affiché publiquement, traduit, transmis, diffusé, vendu, concession de licence ou utilisé de quelque manière que ce soit à quelque fin que ce soit. Toute utilisation non autorisée du Contenu ou des Services à quelque fin que ce soit est interdite.
4. Contenus que vous soumettez.
Nous pouvons autoriser la publication, la transmission ou la diffusion d’œuvres d’art ou d’autres contenus créés par les utilisateurs (« contenus générés par les utilisateurs ») dans ou via les services, y compris par le biais de certaines fonctionnalités de nos produits et/ou services (par exemple, et sans s’y limiter, les prototypes Fun Face, Appareil photo, Appels et Reconnaissance vocale). Tous les droits sur le contenu généré par les utilisateurs, y compris tous les droits de propriété intellectuelle, restent la propriété exclusive de l’utilisateur. En publiant, transmettant ou diffusant du contenu généré par les utilisateurs sur ou via les services, vous nous accordez une licence limitée et non exclusive d’utiliser, de reproduire, de diffuser, afficher, transmettre et publier ce contenu généré par les utilisateurs aux fins énoncées dans les présentes Conditions, dans la Politique de confidentialité publiée et dans toutes les conditions supplémentaires, dans tous les formats, sur ou via tout support connu ou développé ultérieurement, et à l’aide de toute technologie ou de tout dispositif connu ou développé ultérieurement. Vous acceptez que nous publiions les contenus générés par les utilisateurs créés via votre compte par des utilisateurs mineurs, à condition que cette publication ne permette pas d’identifier spécifiquement ces utilisateurs mineurs. Si vous êtes majeur, vous acceptez également la publication d’informations susceptibles de permettre de vous identifier en lien avec le contenu généré par les utilisateurs. Nous pouvons, par exemple, afficher du contenu généré par les utilisateurs qui a été soumis dans le cadre de concours et de jeux-concours, ou publier des témoignages que vous nous envoyez accompagnés de votre nom et d’autres informations que vous nous avez fournies.
La société détient l’intégralité des droits de propriété intellectuelle, exclusifs et complets, sur toutes les vidéos enregistrées. La société s’engage à traiter vos informations et celles de votre élève de manière strictement confidentielle. Sans votre consentement écrit préalable et explicite, la société n’est pas autorisée à utiliser les informations, y compris les portraits de vous-même ou de votre élève, ou les informations permettant de vous identifier ou d’identifier votre élève, à des fins commerciales ou de marketing. Ce n’est que si l’un des événements suivants se produit que la société peut utiliser vos informations, y compris les portraits, le nom ou d’autres informations personnelles, sans votre consentement préalable ni paiement en votre faveur : (1) le droit à l’image, le droit au nom et les autres droits civils vous concernant, ainsi que ceux concernant votre élève, ont été expressément cédés ; (2) les informations sont utilisées à des fins internes, sous réserve de votre acceptation de la politique de confidentialité de l’entreprise.
5. Restrictions d’utilisation des services et des contenus.
Vous acceptez de ne pas : (i) vous livrer à des activités, y compris, mais sans s’y limiter, le téléchargement, la publication, l’envoi d’e-mails ou la transmission de contenus générés par les utilisateurs qui (a) visent à nous nuire, à nuire aux services, y compris aux fonctionnalités spécifiques de nos produits et/ou services, ou à nuire à autrui ; (b) illégaux, faux, inexacts, trompeurs, insultants, obscènes, indécents, violents, harcelant, menaçant, abusif, illicite, diffamatoire, portant atteinte à la vie privée d’autrui ou que nous jugeons autrement répréhensibles, à notre seule discrétion ; (c) enfreindre les droits de tiers, y compris, mais sans s’y limiter, le téléchargement, la publication, l’envoi par e-mail ou la transmission de contenus générés par les utilisateurs qui enfreignent les droits de propriété intellectuelle, les droits de publication, les secrets d’affaires ou tout autre droit de propriété d’une autre personne ; (ii) ni vous ni l’élève ne devez dénigrer les prestations de la société, diffuser des déclarations fausses ou trompeuses, ni prendre toute autre mesure dont on peut raisonnablement s’attendre à ce qu’elle porte atteinte à la réputation personnelle ou professionnelle de la société ou de ses collaborateurs ; (iii) de procéder à la rétro-ingénierie, au désassemblage ou à la modification d’un code source ou objet, d’un logiciel ou d’autres produits, services ou processus accessibles via les Services, y compris des fonctionnalités spécifiques de nos produits et/ou services, ni installer ou tenter d’installer sur les Services un logiciel, un fichier ou un code non autorisé par la Société ; (iv) de se livrer à des activités (à l’exception de l’utilisation de certaines fonctionnalités des Services, telles que Site Timer ou Activity Blocker, « Fun Face », la caméra, les appels et le prototype de reconnaissance vocale ou d’autres fonctionnalités disponibles de temps à autre) qui perturbent l’accès d’un utilisateur aux Services ou le bon fonctionnement de ceux-ci ; (v) accéder aux Services ou collecter des informations par des moyens automatisés (tels que des scripts, des robots, des « scrapers » ou des « spiders ») ; (vi) utiliser des balises méta ou tout autre « texte caché » exploitant l’une de nos marques ; (vii) compromettre ou forcer les fonctions de sécurité des Services ou les fonctions qui restreignent ou contournent l’utilisation ou l’accès aux Services, à certaines fonctionnalités de nos produits et/ou Services ou à leur contenu ; (viii) utiliser les Services à des fins commerciales ou politiques ; (ix) divulguer, collecter ou recueillir de quelque manière que ce soit des informations, y compris des adresses e-mail ou d’autres informations privées concernant des tiers, sans leur consentement explicite ; ou (x) enfreindre de quelque manière que ce soit les présentes conditions ou les conditions supplémentaires, ou inciter, encourager ou aider d’autres personnes à le faire.
6. Liens vers et depuis nos services.
A. Liens vers nos services ou cadrage de ceux-ci. Si vous créez un lien vers nos services, vous devez respecter les exigences suivantes : (i) le lien vers les services ne doit pas porter atteinte à la réputation associée à nos marques, produits, services et/ou propriété intellectuelle, ni la dénigrer, ni présenter de fausses informations à leur sujet, ni la ternir ; (ii) le lien vers les services ne doit pas donner l’impression erronée que vos sites web et/ou votre organisation sont parrainés par nous, soutenus par nous, affiliés à nous ou associés à nous ; (iii) personne ne doit « encadrer » les services ni créer un environnement de navigation autour de l’un de leurs contenus, y compris des fonctionnalités spécifiques de nos produits et/ou services (à titre d’exemple et sans limitation : le prototype Fun Face, l’appareil photo, les appels et la reconnaissance vocale) ; et (iv) vous ne devez pas créer de lien vers les services à partir d’un site web qui soit illégal, abusif, indécent ou obscène, qui encourage la violence ou des actes illégaux, qui contienne des propos racistes, qui soit diffamatoire, diffamatoire, scandaleux ou séditieux, ou que nous jugeons inapproprié de toute autre manière, à notre seule discrétion. Nous nous réservons le droit, à notre seule et entière discrétion, d’interdire la création de liens vers les services pour quelque raison que ce soit, même si ces liens respectent les exigences décrites ci-dessus.
B. Liens vers d’autres services et tiers. Les enfants ne peuvent pas accéder à des liens externes, ni à des publicités pop-up ou à toute autre publicité destinée aux enfants, qui se rapportent uniquement et exclusivement aux produits et/ou services de Fiete School et ne sont disponibles que si un utilisateur adulte a réussi le test « Réservé aux parents » pour débloquer les zones réservées aux adultes, ou a saisi un mot de passe. Toutes les interactions, transactions et autres opérations que vous effectuez avec des tiers que vous trouvez sur ou via les services (y compris ceux vers lesquels les services renvoient par des liens) ont lieu exclusivement entre vous et le tiers (y compris les questions relatives aux paiements, à la livraison des marchandises et aux garanties), et nous déclinons toute responsabilité à cet égard.
7. Droit applicable/juridiction compétente.
A. Droit applicable/juridiction. LES PRÉSENTES CONDITIONS ET TOUTES LES CONDITIONS SUPPLÉMENTAIRES SONT RÉGIES PAR LES LOIS DES ÉTATS-UNIS D’AMÉRIQUE ET SERONT INTERPRÉTÉES CONFORMÉMENT À CELLES-CI, SANS ÉGARD AUX PRINCIPES DE CONFLIT DE LOIS.
B. Arbitrage et règlement des litiges. Dans le cas où un différend, une allégation ou une réclamation découlerait des Services ou des présentes Conditions, ou s’y rapporterait (collectivement dénommés « Litige »), vous et nous convenons de la procédure suivante pour régler ce Litige. Afin de résoudre un litige de la manière la plus efficace possible, vous et nous convenons de discuter d’abord du litige de manière informelle pendant au moins trente (30) jours. À cette fin, la partie souhaitant soulever le litige doit d’abord envoyer à l’autre partie une notification contenant (1) une description du litige et (2) une proposition de solution (collectivement dénommées la « notification de litige »). Si vous souhaitez soulever un litige, vous devez nous envoyer votre notification de litige par courrier recommandé à l’adresse suivante : Ahoiii Entertainment UG, Gilbachstr. 24, 50672 Cologne. Si nous souhaitons ensuite discuter avec vous de votre notification de litige, nous vous contacterons en utilisant les coordonnées figurant dans celle-ci. Si nous souhaitons aborder un litige, nous vous enverrons notre notification de litige à l’adresse e-mail que nous avons enregistrée pour vous. Si nous n’avons pas enregistré d’adresse e-mail valide pour vous, nous vous enverrons notre notification de litige par courrier recommandé.
Si vous et la société ne parvenez pas à trouver une solution à l’amiable dans les 30 jours suivant la réception de la notification de litige, vous et la société convenez que le litige sera réglé exclusivement par une procédure d’arbitrage exécutoire conformément au règlement d’arbitrage commercial de l’American Arbitration Association (« AAA ») en vigueur à ce moment-là. La procédure d’arbitrage sera entendue et tranchée par un arbitre unique et neutre, avocat ou juge à la retraite, qui mènera la procédure conformément aux procédures complémentaires de l’AAA relatives aux litiges de consommation. Lors du règlement du litige, l’arbitre tiendra compte du droit applicable, des dispositions des présentes conditions générales et de toute condition supplémentaire, ainsi que de tous les faits ressortant des pièces du dossier et ne reposant sur aucune autre base, et rendra une décision motivée. Si une partie soumet dûment le litige à l’AAA en vue d’un arbitrage et que l’AAA n’est pas disposée ou n’est pas en mesure de fixer une date d’audience dans les soixante (60) jours suivant le dépôt d’une « demande d’arbitrage », chacune des parties peut alors choisir que la procédure d’arbitrage soit menée par Judicial Arbitration and Mediation Services Inc. (« JAMS ») et soit tranché par un arbitre neutre unique, qui est avocat ou juge à la retraite, en application du règlement et des procédures d’arbitrage simplifiées de JAMS ou de tout autre service d’administration d’arbitrage sur lequel vous et nous nous mettons d’accord. Vous pouvez obtenir des informations sur les procédures, les règles et les frais de l’AAA et de JAMS aux numéros suivants :
AAA : 800.778.7879 JAMS : 800.352.5267 http://www.adr.org http://www.jamsadr.com
(i) Nature, limites et lieu du règlement extrajudiciaire des litiges. Dans le cadre d’un arbitrage, l’arbitre, à l’instar d’un tribunal, tranchera le litige qui lui est soumis et pourra rendre une décision conformément à la présente section 6. En médiation, en revanche, il n’y a ni juge ni tribunal ; la procédure de conciliation et la conciliation sont soumises à certaines règles de confidentialité ; et le contrôle juridictionnel du résultat de la conciliation est limité. Toutes les parties à la procédure d’arbitrage ont le droit de se faire représenter, à leurs propres frais, par un avocat ou tout autre mandataire de leur choix. Si une audience d’arbitrage en personne s’avère nécessaire, celle-ci se tiendra dans la « zone métropolitaine statistique » (telle que définie par le Bureau du recensement des États-Unis) dans laquelle vous résidez au moment du dépôt du litige en vue de l’arbitrage. Vous et nous prendrons en charge les frais administratifs et d’arbitrage ainsi que les autres frais conformément au règlement d’arbitrage applicable, mais si les règles d’arbitrage applicables ou la législation nous imposent de prendre en charge une partie plus importante, voire la totalité, des frais et dépens afin de rendre la présente section 6 exécutoire, nous avons alors le droit de prendre en charge ces frais et dépens et de poursuivre la procédure d’arbitrage. La communication des pièces est autorisée conformément au règlement d’arbitrage applicable. La décision de l’arbitre doit consister en une déclaration écrite exposant chacune des demandes en litige et doit contenir un exposé des constatations et conclusions essentielles sur lesquelles reposent la décision et, le cas échéant, la sentence arbitrale. La sentence arbitrale et la décision d’arbitrage (le cas échéant) peuvent être exécutées devant tout tribunal compétent pour les parties.
(ii) Les litiges de faible importance sont exclus. Chacune des parties peut porter un litige éligible devant un tribunal des petites créances.
C. Actions en cessation. Les dispositions ci-dessus de la présente section 6 ne s’appliquent pas aux actions en justice intentées par l’une des parties en vue d’obtenir une injonction provisoire ou toute autre mesure équitable relative à un droit de propriété intellectuelle ou à une réclamation liée à l’accès non autorisé à des données via les Services (y compris, sans s’y limiter, les réclamations relatives aux brevets, aux droits d’auteur, aux marques et aux secrets d’affaires, ainsi que les réclamations liées à l’accès ou à l’extraction de données via les Services, y compris par le biais de certaines fonctionnalités de nos produits et/ou services, à l’aide d’un procédé automatisé tel que le « scraping »).
D. Délai de réclamation. Afin de permettre un règlement rapide et direct des problèmes entre vous et nous, vous et la Société convenez qu’une notification de règlement des litiges doit être envoyée dans un délai d’un an à compter de la survenance des faits ayant donné lieu au litige, ou qu’une action en cessation doit être intentée conformément à la présente section 6 ; à défaut, le litige est caduc.
E. Pas de recours collectifs. Vous et la Société acceptez que tous les litiges soient réglés uniquement à titre individuel et ne soient pas regroupés avec d’autres procédures d’arbitrage ou d’autres procédures impliquant des réclamations ou des litiges d’une autre partie.
8. Exclusion de déclarations et de garanties.
L'ACCÈS AUX SERVICES ET LEUR UTILISATION SE FONT À VOS PROPRES RISQUES.
LES SERVICES SONT FOURNIS « EN L'ÉTAT », « TELS QU'ILS SONT DISPONIBLES » ET « AVEC TOUTES LEURS IMPERFECTIONS ». Par conséquent, nous, ainsi que notre société mère, nos sociétés affiliées, nos filiales et chacun de leurs employés, dirigeants, administrateurs, membres, responsables, actionnaires, représentants, vendeurs, concédants de licence, licenciés, sous-traitants, clients, successeurs et cessionnaires (collectivement dénommés les « Parties de l’entreprise ») déclinons, dans toute la mesure permise par la loi, et ne donnons aucune assurance, garantie, mention ou promesse, expresse ou implicite, concernant :
les Services (y compris le Contenu et le Contenu généré par les utilisateurs) ; les fonctions, caractéristiques, y compris les fonctionnalités spécifiques de nos produits et/ou services, ou tout autre élément contenu dans les Services ou accessible par leur intermédiaire ; tous les produits, services ou instructions proposés dans les Services ou auxquels il est fait référence dans les Services ; le fait que les Services (et leur contenu) ou les serveurs qui les mettent à disposition soient exempts de composants nuisibles (y compris les virus, chevaux de Troie et autres technologies susceptibles d’avoir un effet néfaste sur votre appareil connecté à Internet) ; la disponibilité spécifique des Services et le fait que d’éventuels défauts des Services soient corrigés ou le soient dans un délai déterminé ; et le fait que votre utilisation des Services soit légale dans une juridiction donnée.
À L'EXCEPTION DES GARANTIES SPÉCIFIQUEMENT ÉNONCÉES DANS LES CONDITIONS SUPPLÉMENTAIRES, LES PARTIES DE L'ENTREPRISE DÉCLINENT PAR LA PRÉSENTE TOUTE GARANTIE EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS LA GARANTIE DE QUALITÉ MARCHANDE, D’ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, DE NON-VIOLATION OU D’UTILISATION ABUSIVE DES DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE DE TIERS, DU DROIT DE PROPRIÉTÉ, DES USAGES COMMERCIAUX, DE LA JOUISSANCE PAISIBLE, L’INTÉGRATION DU SYSTÈME ET L’ABSENCE DE DÉFAUTS, DE VIRUS INFORMATIQUES OU D’AUTRES ÉLÉMENTS NUISIBLES.
Certaines juridictions limitent ou n’autorisent pas l’exclusion des garanties implicites ou autres, de sorte que les exclusions susmentionnées peuvent ne pas s’appliquer dans la mesure où les lois de ces juridictions sont applicables.
9. Limitation de responsabilité.
EN AUCUN CAS, UNE PARTIE DE LA SOCIÉTÉ NE PEUT ÊTRE TENUE RESPONSABLE OU REDEVABLE DE PERTES OU DE DOMMAGES DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT, y compris les dommages corporels ou le décès, ni pour des dommages directs, indirects, économiques, exemplaires, spéciaux, punitifs, fortuits ou consécutifs, liés directement ou indirectement aux Services :
les Services (y compris le contenu et le contenu généré par les utilisateurs, ainsi que les fonctionnalités spécifiques de nos produits et/ou services) ; votre utilisation ou votre incapacité à utiliser les Services, ou encore la performance des Services ; l’incapacité d’un enfant utilisant les Services à apprendre ou à en tirer un quelconque bénéfice pédagogique ; toute mesure prise dans le cadre d’une enquête menée par des entités de l’entreprise ou des autorités chargées de l’application de la loi concernant votre accès aux Services ou votre utilisation de ceux-ci, y compris les fonctionnalités spécifiques de nos produits et/ou services ; toute mesure prise en relation avec des titulaires de droits d’auteur ou d’autres titulaires de droits de propriété intellectuelle ou d’autres titulaires de droits ; toute erreur ou omission dans le fonctionnement technique des services ; ou tout dommage causé à l’ordinateur, au matériel, aux logiciels, au modem ou à tout autre équipement ou technologie d’un utilisateur, y compris les dommages résultant de failles de sécurité, de virus, de bogues, de manipulations, de fraudes, d’erreurs, d’omissions, d’interruptions, de défauts, de retards de fonctionnement ou de transmission, des pannes de ligne informatique ou de réseau, ou d’autres dysfonctionnements techniques ou autres, y compris les pertes ou dommages sous forme de manque à gagner, de perte de valeur d’entreprise, de perte de données, d’interruptions de travail, de résultats inexacts ou de pannes ou dysfonctionnements d’équipements.
Les limitations de responsabilité susmentionnées s’appliquent même si l’un des événements ou l’une des circonstances était prévisible et même si les parties de l’entreprise ont été informées de la possibilité de telles pertes ou de tels dommages ou auraient dû en avoir connaissance, et ce, que vous intentiez une action en justice pour cause de contrat, faute, de responsabilité objective ou de délit civil (y compris la question de savoir si celles-ci ont été causées, en tout ou en partie, par une faute, un cas de force majeure, une panne de télécommunications ou la destruction des services).
Dans certaines juridictions, l’exclusion ou la limitation des dommages accessoires ou indirects du type décrit ci-dessus n’est pas autorisée, de sorte que la limitation ou l’exclusion susmentionnée peut ne pas s’appliquer à vous.
SAUF DISPOSITION CONTRAIRE DANS DES CONDITIONS SUPPLÉMENTAIRES, LA RESPONSABILITÉ TOTALE DES PARTIES DE L’ENTREPRISE À VOTRE ÉGARD, DANS LE CADRE DE VOTRE ACCÈS AUX SERVICES ET DE VOTRE UTILISATION DE CEUX-CI, AINSI QUE DE VOS DROITS AU TITRE DECES CONDITIONS NE DÉPASSERA EN AUCUN CAS LE MONTANT QUE VOUS NOUS AVEZ VERSÉ AU COURS DES DOUZE DERNIERS MOIS AU TITRE DE TOUS LES DOMMAGES ÉVENTUELS, pertes et motifs de réclamation, dans la mesure où la loi le permet.
10. Indemnisation.
Dans la mesure où la loi le permet, vous acceptez d’indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité les parties de l’entreprise contre toutes pertes, dépenses, dommages et frais, y compris les honoraires d’avocat raisonnables, résultant de : (a) votre violation ou violation présumée des présentes Conditions ; (b) votre utilisation des Services ou des activités liées aux Services, y compris les fonctionnalités spécifiques de nos produits et/ou services ; (c) votre contenu généré par l’utilisateur ; (d) votre violation de lois, de règles ou de réglementations ; ou (e) votre violation des droits de tiers. Les Parties de la Société se réservent le droit, à leurs frais exclusifs, d’assumer la défense et le contrôle exclusifs de toutes les affaires faisant l’objet d’une indemnisation de votre part ; auquel cas vous coopérerez pleinement avec les parties de la société pour faire valoir tous les moyens de défense disponibles. Vous ne conclurez en aucun cas un accord à l’amiable sans notre accord écrit préalable. Si un enfant auquel vous autorisez l’utilisation ou l’accès aux Services rejette tout ou partie des présentes Conditions, vous acceptez de nous défendre, de nous indemniser et de nous dégager de toute responsabilité pour tous les dommages que nous subissons du fait du refus de cet enfant.
11. Politique en matière de violations des droits et procédure de signalement.
Si vous estimez que votre contenu a été publié sur les Services ou diffusé par leur intermédiaire d’une manière qui constitue une violation du droit d’auteur, veuillez fournir les informations suivantes, requises par la loi DMCA : (i) une signature physique ou électronique d’une personne habilitée à agir au nom du titulaire d’un droit exclusif qui aurait été violé (la « partie plaignante ») ; (ii) l’identification de l’œuvre ou des œuvres protégées par le droit d’auteur qui auraient été violées ; (iii) l’identification du contenu qui aurait enfreint le droit d’auteur ou qui ferait l’objet de l’activité illicite, ainsi que des informations suffisantes pour nous permettre de localiser ce contenu ; (iv) des informations suffisantes pour nous permettre de contacter la partie plaignante ; (v) une déclaration selon laquelle la partie plaignante (nom, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail) estime de bonne foi que l’utilisation du contenu de la manière contestée n’est pas autorisée par le titulaire du droit d’auteur, son représentant ou la loi ; et (vi) une déclaration attestant que les informations contenues dans la notification sont exactes et que la partie plaignante est habilitée, sous peine de sanction, à agir sous serment au nom du titulaire d’un droit exclusif qui aurait été violé. La loi DMCA prévoit qu’une personne qui affirme sciemment à tort qu’un contenu ou une activité constitue une violation peut être tenue pour responsable. Nous pouvons transmettre les informations contenues dans la notification de la partie plaignante à la personne qui a mis à disposition le contenu présumé contrefait.
12. Fonctions sans fil.
A. Fonctionnalités sans fil. Les Services peuvent proposer certaines fonctionnalités et certains services, y compris des fonctionnalités spécifiques de nos produits et/ou services (par exemple, Fun Face, appareil photo, appels et prototype de reconnaissance vocale), qui sont mis à votre disposition via votre appareil connecté à Internet sans fil (collectivement dénommés « fonctionnalités sans fil »). Votre opérateur peut facturer des frais standard de messagerie, de données et autres, qui apparaîtront sur votre facture de téléphonie mobile ou seront déduits de votre crédit prépayé. Votre opérateur peut interdire ou restreindre certaines fonctions sans fil, et certaines fonctions sans fil peuvent être incompatibles avec votre opérateur ou votre appareil Internet sans fil. Vous acceptez que nous puissions envoyer, via nous-mêmes ou d’autres parties, des notifications sur votre appareil Internet sans fil concernant les fonctionnalités sans fil auxquelles vous êtes abonné. Si vous vous êtes inscrit aux services de fonctionnalités sans fil, vous acceptez de nous communiquer tout changement concernant votre numéro sans fil (y compris votre numéro de téléphone) et de mettre à jour votre compte afin que ces changements soient pris en compte.
13. Envoi de commentaires.
Dans certaines circonstances, nous pouvons demander aux utilisateurs adultes de nous faire part de leurs commentaires ou de leurs idées concernant leur expérience avec nos services, y compris certaines fonctionnalités de nos produits et/ou services (par exemple, Fun Face, l’appareil photo, les appels et le prototype de reconnaissance vocale). Si vous décidez de nous faire part de vos commentaires, vous reconnaissez et acceptez (i) que vous n’attendez aucune vérification, indemnisation ou contrepartie de quelque nature que ce soit pour ces commentaires ou ces idées, et (ii) que nous sommes libres d’utiliser et d’exploiter ces commentaires ou ces idées à notre entière discrétion et sans indemnisation ni obligation à votre égard.
14. Dispositions générales.
A. Résiliation et suspension. Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier les Services ou votre accès à ceux-ci, y compris les comptes ou le contenu généré par les utilisateurs que vous avez soumis, à tout moment, sans préavis, pour quelque raison que ce soit et sans aucune obligation envers vous ou des tiers. Si les informations que vous nous fournissez, ou si nous avons des motifs raisonnables de soupçonner que les informations que vous nous fournissez, sont fausses, inexactes ou enfreignent de quelque manière que ce soit les présentes Conditions, nous pouvons suspendre ou résilier votre compte, ou vous refuser l’accès à tout ou partie des Services. Une suspension ou une résiliation n’affecte en rien vos obligations à notre égard, y compris toute obligation de paiement à notre égard, et vous n’avez droit à aucun remboursement des paiements effectués. Votre licence d’utilisation des services prend fin immédiatement dès la suspension ou la résiliation de votre accès aux services ou dès réception d’une notification de notre part.
B. Communication. Lorsque vous communiquez avec nous par voie électronique, par exemple via un outil de communication des services, vous acceptez de recevoir des notifications de notre part par voie électronique. Veuillez noter que nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande, mais que cela peut prendre un certain temps. Vous acceptez que tous les accords, notifications, divulgations et autres communications que nous vous envoyons par voie électronique satisfassent aux exigences légales en matière de forme écrite.
C. Exploitation des Services ; questions internationales. Nous contrôlons et exploitons les Services depuis les États-Unis. Si vous utilisez les Services depuis un autre lieu, vous êtes responsable du respect des lois locales applicables concernant votre comportement en ligne et les contenus acceptables, dans la mesure où ces lois locales s’appliquent (par exemple, les réglementations locales en matière d’éducation ou les lois sur la protection des données). Vous et nous rejetons toute application de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises.
D. Divisibilité ; interprétation. Si, pour quelque raison que ce soit, une disposition des présentes conditions ou des conditions supplémentaires est jugée inapplicable par un tribunal ou un arbitre, vous acceptez que tout soit mis en œuvre pour donner effet aux intentions des parties telles qu’elles sont exprimées dans cette disposition, et que les autres dispositions du présent accord restent pleinement en vigueur. Vous acceptez que les présentes conditions et conditions supplémentaires ne soient pas interprétées à notre détriment du fait que nous en sommes les auteurs.
E. Cession. Nous sommes en droit de céder, à tout moment et sans préavis, tout ou partie de nos droits et obligations au titre des présentes conditions ou des conditions supplémentaires à toute partie de notre choix. Vous n’êtes pas autorisé à céder les présentes conditions ni aucune condition supplémentaire, et vous ne pouvez pas déléguer vos obligations découlant des présentes conditions.
F. Absence de renonciation. Aucune renonciation de notre part à l’une quelconque des présentes conditions n’aura de force ni d’effet, à moins qu’elle ne soit formulée par écrit et signée par un représentant dûment habilité d’Ahoiii Entertainment UG Inc.
G. Mises à jour des conditions. Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions ou les conditions supplémentaires de temps à autre, à notre seule discrétion (« conditions mises à jour »). Vous acceptez que toutes les conditions mises à jour entrent en vigueur immédiatement après leur publication sur les Services, à condition que (i) toute modification apportée à la section 6 concernant le règlement des litiges ne s’applique pas aux litiges engagés avant ladite modification, et (ii) toute modification des dispositions relatives aux frais et à la facturation ne s’applique pas aux frais engagés avant ladite modification. Si vous ne résiliez pas votre compte dans les 7 jours suivant la réception de la notification relative aux conditions mises à jour, comme décrit ci-dessus, ou si vous continuez à utiliser les services après avoir reçu la notification relative aux conditions mises à jour, vous acceptez de respecter les conditions mises à jour et d’être lié par celles-ci.
H. Survie. En cas de résiliation des présentes conditions, que ce soit par vous ou par la Société, les sections suivantes resteront pleinement en vigueur et de plein effet : la section 4 (Contenus que vous soumettez), y compris, sans s’y limiter, le droit de la Société d’utiliser vos contenus, la section 5 (Restrictions d’utilisation des services et des contenus), la section 6 (Liens vers et depuis nos services), la section 7 (Droit applicable, y compris l’arbitrage et le règlement des litiges), la section 8 (Exclusion de responsabilité), la section 9 (Limitations de responsabilité), la section 10 (Indemnisation), la section 11 (Politique en matière de violations et procédures de signalement), la section 13 (Envoi de commentaires) et la section 14 (Dispositions générales).
I. Intégralité de l’accord. Les présentes conditions constituent l’intégralité de l’accord et de l’entente entre la société et vous concernant l’objet des présentes conditions et remplacent tous les accords et ententes antérieurs entre les parties concernant ce sujet. Les présentes Conditions ne peuvent être modifiées, complétées ou amendées par l’utilisation d’autres documents, sauf disposition contraire prévue dans un accord écrit signé par vous et la Société. Dans la mesure où un élément du Service ou lié à celui-ci serait en conflit ou incompatible avec les présentes Conditions, ces dernières prévaudront.
J. Nous contacter. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant les présentes conditions ou les services, vous pouvez nous contacter via l’URL suivante : https://www.ahoiii.com